Андрей Павлов — специалист по ведению переговоров. Его обучали в Академии Управления при МВД. Он умеет входить в помещение, где находятся вооруженные преступники, и почти мгновенно находить с ними общий язык. При этом оружие он с собой не берет.
Однако основную часть денег ему приносит не работа с заложниками. Его клиенты — крупные компании и состоятельные люди. Когда стороны не могут прийти к согласию, они зовут его. Услуги Павлова стоят очень дорого.
Каждое новое дело требует от него полного изменения внешности и манер. Эту необычную способность к трансформации он начал развивать еще ребенком. Так ему было проще общаться с собственной матерью, отношения с которой всегда были сложными.
Павлов отлично понимает мотивы и чувства окружающих. Настолько хорошо, что уже давно никому не доверяет. Даже самому себе.